Jam Operasional Toko Retail / Offline: Selasa - Jumat: 11.30 - 17.00 WIB Jam Operasional E-Commerce / Marketplace kami setiap hari: Jam 8.00 - 17.00 WIB

Selain Jam diatas adalah jam non operasional kami, jadi mohon maaf jika terjadi keterlambatan sedikit menjawab/membalas pada jam tersebut.

Pesanan tetap dapat diproses diluar jam operasional 100%. Pemesanan pada hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional akan diproses di hari kerja berikutnya.

Semua stock yang tertulis atau dijual Pasti Ready

Ya. Semua produk kami menggunakan emas asli kadar 17 Karat (74% ++), bukan lapis emas atau imitasi.

Ya. Semua produk kami menggunakan emas asli kadar 17 Karat (74% ++), bukan lapis emas atau imitasi.

Tidak. Produk hanya tersedia dalam ukuran yang tertera di masing-masing listing. Silakan cek ukuran cincin sebelum membeli, karena tidak bisa custom size maupun ditukar ukurannya setelah pembelian.

Mohon maaf, tapi kami belum dapat menerima buyback. Kami menyediakan servis utk produk yang dibeli dari AuCourant Jewelry jika barang dalam kondisi(cacat, patah, bengkok).

Betul. Cuci gratis seumur hidup untuk produk yang dibeli dari kami. Poles ulang dikenakan biaya Rp 200.000, hanya berlaku untuk produk kami & wajib menyertakan nota. Kami juga memberikan garansi poles 3 bulan sebagai jaminan kualitas.

Setiap pembelian sudah termasuk:

• 1x Perhiasan emas 17K asli
• 1x Hardbox eksklusif berlogo Au Courant
• 1x Mini pouch flanel
• 1x Nota pembelian
  
  

Toko Service kami berada di Blok M Square Lantai UG Blok D nomor 28 Jakarta Selatan Hanya melayani: Cuci Poles Tidak untuk display atau pembelian langsung

1. Setiap pembelian 1 pcs / item akan mendapatkan: - Free poles utk satu kali pemakaian, selama tiga Bulan. - Cuci Gratis selama barang dari Au Courant Indonesia. - Voucher pemotongan diskon 5% utk pembelian selanjutnya di Au Courant Indonesia. Semua harus sesuai dengan Terms and Conditions toko Au Courant Indonesia

2. Pada Umumnya barang akan bertahan bertahun - tahun sebelum mengalami kepudaran atau kerusakan karena produk kami Kadar tinggi tapi , jika ada kendala karena satu hal dan lain nya boleh tolong Kontak kami atau bawa ke Toko Jasa servis kami.

1. Semua pesanan akan diproses sesuai detail pada order yang masuk.

2. Pastikan pilihan produk, termasuk ukuran cincin, telah sesuai sebelum melakukan checkout.

3. Periksa kembali alamat pengiriman dan data sertifikat/invoice sebelum konfirmasi pembayaran.

4. Pesanan yang sudah masuk tidak dapat dibatalkan atau diubah.

5. Wajib merekam video unboxing saat membuka paket. Klaim kerusakan/kekurangan tanpa video tidak dapat diproses. Terima kasih telah berbelanja di Au Courant. Stay Up to Date

Perawatan *Panduan Merawat Perhiasan AuCourant:

1. Hindari Kontak dengan Bahan Kimia
2. Jauhkan perhiasan dari parfum, lotion, hairspray, sabun keras, dan bahan kimia rumah tangga (seperti pemutih) karena dapat merusak lapisan emas dan batu zircon.
3. Lepaskan Saat Beraktivitas Berat Sebaiknya lepas perhiasan saat: * Berolahraga (terutama tinju, angkat besi, yoga, atau berenang) * Berkebun atau bekerja dengan tangan * Tidur, untuk menghindari benturan tak sengaja
4. Simpan di Tempat yang Tepat Simpan perhiasan di box atau pouch AuCourant yang sudah disediakan, agar tidak tergores atau saling bergesekan.
5. Hindari meletakkan langsung di meja atau tempat keras.
6. Bersihkan Secara Berkala Lap perhiasan dengan kain lembut untuk menghilangkan debu dan minyak.
7. Jangan gunakan sikat keras atau bahan abrasif.
8. Jauhkan dari Air Laut & Kolam Renang Air laut dan air kolam yang mengandung klorin dapat mempercepat kerusakan permukaan logam dan batu.
   
   

• Kenapa AuCourant? Bagaimana cara membaca Au Courant? Au Courant dibaca: o-ku-rang (dengan pengucapan ala bahasa Prancis)
• Apa arti nama brand "Au Courant"? Dalam bahasa Prancis, Au Courant berarti: selalu mengikuti tren / up to date.
  
  

• Saat ini pembayaran bisa dilakukan melalui transfer bank, dan pembayaran di marketplace resmi AuCourant Jewelry
• (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop). Semua transaksi diproses dengan sistem pembayaran yang aman.
  
  
  

• Pengiriman dilakukan dari Jakarta menggunakan kurir terpercaya. Estimasi pengiriman ke Jabodetabek sekitar 1–3 hari kerja, di luar kota menyesuaikan jasa kirim. Resi akan kami kirimkan setelah pesanan diproses.
  
  
  

• Jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai pesanan (bukan karena salah pilih size), silakan hubungi kami maksimal 2×24 jam sejak barang diterima dengan menyertakan video unboxing dan foto. Tim kami akan bantu cek dan memberikan solusi terbaik.